Dienstleistungen für den Point-of-Sale
Komplettservice rund um Ihre Warenwirtschaft aus einer Hand
Die Qualität einer Lösung zeigt sich im Zusammenspiel von Hardware, Software und Benutzerkomfort. Wir bei Topfashion haben den Anspruch, Ihren Bedürfnissen individuell und langfristig zu entsprechen. Deshalb bieten wir Ihnen über die reine Technik hinaus zahlreiche Dienstleistungen vor, während und nach der Einführung oder Umstellung Ihrer Warenwirtschaft.
Kompetente Beratung
- Kundenspezifische Analyse und Bedarfsermittlung
- Konzeption für eine integrierte Netzwerk-, Hard- und Softwarelösung
Projektsteuerung
- Während der gesamten Einführungsphase,
- beim Echtstart und im Echtbetrieb
- bei Erweiterungen und Veränderungen
Hardware
- Hardwareinstallation
- Test aller Komponenten
- Fililalinstallationen, Roll-Out
Schulung
- Schulung des Kassenpersonals
- Schulung zur Warenwirtschaft
- Schulung für Controller, Auswertungen
Support und Wartung
- zentrale Serviceline
- Helpdesk mit Hotline
- Fernwartung über ISDN oder Internet
- Vor-Ort-Service nach Vereinbarung
Updates
- Systemaktualisierungen auf den neuesten Stand der Technik
Ihr persönlicher Kundenberater ...
... hat immer ein offenes Ohr für Ihre Fragen und Probleme. Sei es bei der Organisationsberatung im Rahmen einer neuen Programmeinführung oder später beim täglichen Arbeiten mit dem System. Er oder Sie wurde speziell für Ihre Anwendungen ausgebildet und bringt als Fachmann bzw. Fachfrau das notwendige Branchenwissen mit, um Sie schnell und kompetent bei allen Fragestellungen zu unterstützen. Bei uns steht nicht nur die Technik im Vordergrund, sondern es ist der Mensch, der damit arbeitet.
